استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد إرسال رسائل عشوائية للمشتركين بل إنه فن وعلم يتطلب استراتيجية محكمة لجذب العملاء وتحقيق أعلى عائد استثماري دعونا نستعرض معًا كيف يمكنك بناء استراتيجية تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني، باستخدام لمسات من الفكاهة لإضفاء جو ممتع على النصائح الجادة.

 ما هي استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هي عبارة عن خطة متكاملة تتضمن مجموعة من الإجراءات التي يتبعها المسوق لتحقيق الأهداف التسويقية من خلال البريد الإلكتروني وتعتبر هذه الاستراتيجية جزءًا أساسيًا من أي خطة تسويق إلكتروني، نظراً لأنها توفر طريقة فعالة من حيث التكلفة للترويج للمنتجات، التواصل مع العملاء، وتحقيق أهداف الأعمال التجارية.

تخيل أنك تريد طهي وجبة فاخرة ولديك جميع المكونات، لكنك لا تعرف كيف تجمعها معًا.

الاستراتيجية هنا هي الوصفة التي تحوّل المكونات إلى وجبة شهية تستمتع بها وتشاركها مع الآخرين بدونها، ستنتهي بمطبخ مليء بالفوضى، وليس وجبة جاهزة للتقديم.

 أهمية الاستراتيجية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

عائد استثمار مذهل: تشير الدراسات إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يحقق عائد استثمار يصل إلى 38 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه، هذه ليست صفقة سيئة، أليس كذلك؟

التخصيص يحقق السحر: عندما تقوم بإضفاء الطابع الشخصي على رسائلك باستخدام بيانات العملاء، فإنك تجعلهم يشعرون بالاهتمام والتقدير، تشير الدراسات إلى أن التخصيص يمكن أن يحقق 20 دولارًا كعائد استثمار لكل دولار يُستثمر.

 كيف تبني استراتيجية تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني؟

إليك الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها لبناء استراتيجية تسويق قوية وفعالة:

قم بإضفاء الطابع الشخصي على رسائلك

– اجمع بيانات العملاء: في نموذج الاشتراك، اطلب معلومات مثل الاسم، الشركة، والموقع، هذه البيانات ستساعدك في تخصيص الرسائل.
– استخدم الردود الحقيقية: الردود المسجلة مسبقًا تفقد المصداقية، لذلك ننصحك أن تستخدم ردودًا حقيقية لتحسين تواصلك مع العملاء.

قسِّم قائمتك البريدية إلى شرائح

تقسيم القائمة البريدية يعني تصنيفها إلى مجموعات بناءً على أوجه التشابه بين العملاء، يمكنك التقسيم بناءً على مراحل دورة العملاء، أو الخصائص الديموغرافية، أو أنماط الشراء.

– مراحل دورة العملاء:

1- المشتركين

2- العملاء المتوقعين

3- والعملاء الحاليين.
– خصائص المشترين: المواقع الجغرافية، حجم الإنفاق، إلخ.

اختر التوقيت المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني

التوقيت هو كل شيء في التسويق سواء عبر الحملات الاعلانية كحملات قوقل أو عبر الرسائل أو سوشيال ميديا حيث تشير الدراسات إلى أن الرسائل التي تُرسل بين الثامنة صباحًا ومنتصف الليل، أو بين العاشرة والحادية عشرة صباحًا، تحقق أفضل النتائج لكن هل نعتمد هذا التوقيت الجواب: لا

طيب قد تسأل لماذا ؟ لأن الأمر يختلف من شركة إلى أخرى من تخصص إلى آخر فلابد من دراسة عملائك وذلك عبر النظر إلى وقت دخولهم للموقع ووقت تفاعلهم في سوشيال ميديا إلى غير ذلك من الأمور لذلك قم بالتجارب فالتجارب هي المفتاح قم بإجراء اختبارات لمعرفة أفضل الأوقات لإرسال رسائلك بناءً على سلوكيات عملائك.

اختر مواضيع محفزة خاصة في السطر الأول

– سطر الموضوع: هو الجزء الأول الذي يراه العملاء، تأكد من أن يكون جذابًا يمكن لأسطر الموضوع التي تحمل الاسم الأول للعميل أن تزيد من معدل الفتح بنسبة 26%.
– المحتوى الديناميكي: استخدم البيانات الديموغرافية والجغرافية لتخصيص العروض كما ننصحك تجعل رسائل البريد الإلكتروني تتناسب مع المستلم لزيادة الجاذبية.

جعل رسائلك ملائمة للمحمول

أكثر من 60% من رسائل البريد الإلكتروني تُفتح على الأجهزة المحمولة سواء جلكسي أو آيفون أو غيرهما لذلك لضمان أن رسائلك تحقق أفضل النتائج، اتبع أفضل الممارسات:

– سطر الموضوع القصير: بحيث تجعل واضح وجذاب ويؤدي المطلوب
– قوالب أحادية العمود: استخدم قوالب بسيطة تجعل الرسالة سهلة القراءة على الأجهزة المحمولة.
– استخدام الصور الصغيرة: تجنب استخدام الصور الكبيرة التي يمكن أن تتسبب في بطء تحميل الرسالة.

قم بإجراء اختبار أ/ب الفعال

اختبار أ/ب هو طريقة لمعرفة أي العناصر من حملتك البريدية هي الأكثر فعالية لذلك قم بتجربة أسطر الموضوع المختلفة، الصور، الدعوة لاتخاذ إجراء، وغير ذلك لتحديد ما يحقق أفضل النتائج.

– تدوين الملاحظات: سجل أي من العناصر تعمل بشكل أفضل ودمج ما تعلمته في الحملات المستقبلية.

حلل السلوكيات وراقب تقارير الأداء

الخطوة الأخيرة هي تحليل البيانات لتحديد مدى نجاح استراتيجيتك استخدم أدوات التتبع مثل Google Analytics لتتبع سلوكيات المستخدمين وتحليل البيانات مثل معدل الفتح والنقر ومعدل تحول العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

 نصائح إضافية لنجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

– احرص على أن تكون الرسائل جذابة بصريًا: استخدم الصور ومقاطع الفيديو لجذب انتباه القراء.
– تابع التطورات في المجال: ابقَ على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتقنيات في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
– تحسين الهواتف المحمولة: تأكد من أن رسائلك تبدو رائعة على شاشات الهواتف المحمولة.

 الخلاصة

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد إرسال رسائل إلكترونية، إنه وسيلة فعالة للتواصل مع العملاء وبناء علاقات قوية معهم وذلك باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، فبها تحقق نتائج مذهلة وزيادة عائد الاستثمار.

الآن، يمكنك البدء في بناء استراتيجية قوية باستخدام النصائح المذكورة أعلاه وتذكر أن تكون فكاهيًا في رسائلك لا يعني أن تكون غير محترف.

فقليل من الفكاهة يمكن أن يجعل رسائلك أكثر جاذبية وإنسانية.

اجعل عملائك يبتسمون وأنت تحقق أهدافك التسويقية!

ومع النصائح السابقك تذكر في عالم الأعمال اليوم، تُعتبر مبادئ التسويق الإلكتروني أساسًا لتحقيق النجاح وزيادة التفاعل مع العملاء عبر المنصات الرقمية المختلفة.

من مقالاتنا:

كم من الوقت يتطلب الامر لتعلم التسويق الالكتروني