التسويق عبر البريد الالكتروني

الكاتب: أبو علي البلوشي خبير سيو

تابعه: لينكد ان / فيس بوك / تويتر

__________________

التسويق عبر الايميل متعلق بإرسال الرسائل إلى العملاء وتتبع ردات فعلهم واستجاباتهم، وهي استراتيجية فعالة جدا سواء للعملاء السابقين أو لجلب مزيد من العملاء، والعائد من هذه الرسائل لا زال مرتفعا.

لكن تحتاج إلى فهم كيفية اقناع العميل وكيف تجعل الرسالة مؤثرة بحيث يسجيب ويتفاعل معك، وهو يعد ضمن التسويق الالكتروني لكنه خاص بجزء الايميل.

تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني

ومما سبق نعلم أنه عبارة عن: استراتيجيات معينة تستعمل عبر ارسال رسائل إلى الزوار والعملاء مع تتبع تفاعلهم.

وفي ضمن ذلك يتم تتبع حال الزبائن مع هذه الرسائل هل كان هناك عملية شراء أو دونه وهو أنه تفاعل بالرد أو بالزيارة للمتجر أو استمر بالاشتراك مع عدم الاستجابة أو أنه يفضل الغاء الرسائل البريدية منك إليه فهذه الأمور كلها تحتاج إلى دراسة استراتيجيات التسويق عبر البريد الالكتروني.

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر بالنسبة لي مثل العصا السحري في التسويق الرقمي لكن دعوني أشرح لك لماذا أعتبرها هكذا:

أولاً: وقبل كل شيء، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة فعّالة للتواصل مع العملاء بشكل مباشر فمن خلال إرسال رسائل مباشرة إلى صندوق البريد الوارد للعملاء، يمكننا الوصول إليهم بسهولة وفعالية.

ثانيًا: هذا النوع من التسويق يتيح لنا فرصة كبيرة لبناء علاقات قوية مع العملاء من خلال إرسال محتوى قيم وعروض خاصة، نستطيع أن نظهر للعملاء أننا نهتم بشؤونهم ونسعى لتلبية احتياجاتهم.

ثالثًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر وسيلة رخيصة نسبياً مقارنة بوسائل التسويق الأخرى فبمجرد إعداد قائمة بريدية وتصميم رسائل إلكترونية جذابة، يمكننا الوصول إلى الآلاف من العملاء دون تكلفة كبيرة.

رابعًا: هو مثل الطريق السريع لقياس النجاح وذلك بواسطة أدوات تحليل البريد الإلكتروني، يمكننا تتبع معدل الفتح ومعدل النقر والتحويلات بسهولة، مما يتيح لنا تحليل أداء حملاتنا وتحسينها بشكل مستمر.

إذا التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة قوية جدًا في صندوق أدوات التسويق الرقمي لكن بشرط استخدامها بشكل صحيح وذكي، فإنها قادرة على جلب العديد من الفوائد وتحقيق نتائج مذهلة لأعمالنا.

كيفية إنشاء قائمة تسويق البريد الإلكتروني

يعتبر تحديد التوقيت المناسب والمكان المناسب والطريقة الصحيحة لبناء قائمتك من العوامل الحاسمة في نجاح برنامج البريد الإلكتروني، تماماً كما هو الحال مع أي شيء آخر تحاول بناؤه.

كما يجب التأكيد هنا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد إرسال رسائل غير مرغوب فيها، بل هذا أمر مزعج وقد يرجع بالسلب عليك.

لكن الطريقة الصحيحة تبدأ بجذب الزائر واقناعه لكي يقوم بشكل طوعي بالتسجيل في الموقع ليتم إضافته إلى قاعدة البيانات.

وفي هذه الحالة لدينا لقد من الجمهور بأن يصلهم هذه الرسائل، أو في أقل الأحوال يتوقعون منك فعل ذلك لأنهم سجلوا لديك، والمقصد البعد عن العشوائية إنما استهدف جمهورا مهتما لكي تفعل ذلك لديك عدة خيارات منها:

حثهم على الاشتراك في النشرة الإخبارية

أو عمل ندوات وأخذ بياناتهم منها

كما يمكن طلب ملئ استمارة على الموقع

ويمكن أيضا أن تجعل متابعينك على مواقع التواصل ضمن القائمة البريدية لأنهم مهتمون بمجالك.

• وبهذا نعلم أن عملية شراء قائمة بريدية غير متعلقة بك أمر سيء، بل أقرب إلى البريد العشوائي، لكن هل نمنع شراء قوائم بريدية مطلقا ؟

الجواب: لا، إذا كانت هناك قائمة بريدية متعلقة بمجالك وضمن الدولة المستهدفة فمن الجيد شراء هذه القائمة، ولكن هنا أمر سلبي آخر:

• أن الذي باعك هذه القائمة قد باعها على كثير من المنافسين وهذا يجعل الأمر صعبا عليك من جهة، ومن جهة أخرى قد يمل أصحاب البريد من الرسائل لكثرة الرسائل الترويجية التي تصلهم من أصحاب الشركات لذلك أفضل ممارسة في نظري هو جمع بيانات جديدة خاصة بك حيث لا يشاركك فيها أحد.

يمكنك أن تأخذ أفكار اخرى عبر استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

أفضل الممارسات لنمو حملة التسويق عبر البريد

الأمر الأول: أن تكتب رسالة ترحيبية واضحة وسلسة، حيث توضح فيها ماذا سيتضمن هذه القائم مثال ذلك:

من خلال الاشتراك في قائمتنا البريدية، ستكونون على دراية دائمة بآخر المستجدات، سواء كانت عروضًا حصرية، تحديثات المنتجات، أو فعاليات خاصة، بالإضافة إلى ذلك ستحصلون على فرصة للمشاركة في استطلاعات الرأي والتصويت.

ففي هذه الفقرة بينا لهم بكل وضوح هذه القائمة ستحتوي على ماذا.

الأمر الثاني: ينبغي أن تترك لهم خيار الغاء الاشتراك لمن أحب ذلك.

الأمر الثالث: نمط الرسالة وتصميمه وهذا له دور كبير في تكلمة القراءة والاستجابة، فمن الأساليب السيئة أن تجمع جميع روابط المتجر أو الموقع وتضعها في رسالة ثم ترسلها ضمن الحملة!!

فهذا أمر مزعج لهم كما أنه يجعلهم في حيرة من أمرهم لكثرة ما يجدونه من المنتجات أو الروابط.

• كما ننصحك بأن تبرز جانب العلامة التجارية الخاصة فيك في رسائلك بل في جمع حملاتك الاعلانية، فهذا يولد ولاء وثقة بينك وبين جماهيرك.